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¿Se acaba el ticket de papel en España?
Los supermercados han pedido que el ticket se imprima solo si el cliente lo quiere. Te resumimos qué dice hoy la norma en España, qué ha cambiado en 2026 y qué hizo Francia, con las fuentes enlazadas.
Última revisión:
Qué dice hoy la norma
En España no hay una «ley del ticket de papel». Lo que hay es la obligación de dar factura o ticket en cada venta.
El artículo 2 del Reglamento de facturación (Real Decreto 1619/2012) obliga a los empresarios y profesionales a expedir factura y copia por las ventas y los servicios que hacen. En una tienda, eso suele ser una factura simplificada: lo que todos llamamos ticket. El propio reglamento explica en su preámbulo que la factura simplificada sustituye a los antiguos «tiques».
El reglamento no exige que sea en papel. Su artículo 8 permite expedir las facturas en papel o en formato electrónico, y su artículo 9 añade que el formato electrónico necesita que quien lo recibe lo acepte. Por eso la fórmula más segura es la de siempre: ofrecer el ticket digital y dar papel a quien lo pida.
Esta página es informativa y no es asesoramiento legal. Si tienes dudas sobre tu caso, consulta con tu gestoría.
Qué pidió Asedas en enero de 2026
La patronal de supermercados quiere que imprimir sea la excepción y no la norma.
A finales de enero de 2026, Asedas, la asociación de supermercados de la que forman parte cadenas como Mercadona, Lidl o Dia, pidió al Gobierno que cambie la norma para que el ticket se imprima solo cuando el cliente lo pida. Según la patronal, cerca del 30 % de los tickets acaban en la basura en pocos minutos, y preguntar antes de imprimir ahorraría unos 10 millones de euros en papel (Xataka Móvil, 30 de enero de 2026).
No todo el mundo está de acuerdo. Asociaciones de mayores y de consumidores proponen que el comercio esté obligado a ofrecer siempre el papel y que sea el cliente quien decida, para no dejar fuera a quien no usa el móvil (65 y más, 29 de abril de 2026).
En esa fecha, el Ministerio de Consumo no se había pronunciado. En la última revisión de esta página no hemos encontrado ninguna respuesta posterior del Gobierno ni ningún cambio en la norma sobre el ticket.
Qué cambió en 2026: factura electrónica entre empresas
Una novedad que no afecta al ticket de tus clientes particulares.
El Real Decreto 238/2026, publicado en el BOE el 31 de marzo de 2026, desarrolla la factura electrónica obligatoria. Se aplica cuando el destinatario es otra empresa o un profesional, y deja fuera las facturas simplificadas, salvo algunos casos concretos. Su aplicación es escalonada: empieza a contar desde que entre en vigor una orden de Hacienda que la desarrolla.
En resumen: si vendes a particulares y das ticket, esta norma no cambia lo que haces en la caja. Si haces facturas a empresas, pregunta a tu gestoría cuándo te toca.
Qué hizo Francia
Es el ejemplo que más se cita en el debate español.
Desde el 1 de agosto de 2023, los comercios franceses no imprimen el ticket de forma sistemática: lo dan si el cliente lo pide, en papel o en formato digital. La medida estaba prevista para el 1 de enero de 2023 y se aplazó dos veces, la última desde el 1 de abril. El comercio tiene que avisar con un cartel en la caja de que el cliente puede pedir su ticket, y hay excepciones, como las compras de aparatos con garantía (elDiario.es, 31 de julio de 2023; Legifiscal, 1 de agosto de 2023).
Los motivos fueron el papel que se tira y el bisfenol del papel térmico, una sustancia que preocupa sobre todo por el personal de caja, que lo toca todo el día.
Qué puedes hacer hoy en tu comercio
No hace falta esperar a que cambie la norma para imprimir menos.
- Ofrece el ticket digital. Con Tikout, tu cliente acerca el móvil a la placa y se lleva el ticket en el navegador, sin app y sin dar su email ni su teléfono.
- Deja que el cliente elija. Tikout convive con tu impresora: quien quiera papel, lo tiene como siempre.
- Sin cambiar de caja. Tikout se conecta al sistema de caja (TPV) que ya usas. Si cobras con Square, mira cómo funciona con Square.
- Paso a paso. Te lo contamos con números en cómo dejar de imprimir tickets.
Preguntas sobre el ticket de papel
¿Es obligatorio dar el ticket en papel en España?
La norma obliga a expedir factura o ticket por cada venta y permite hacerlo en papel o en formato electrónico. Para el formato electrónico, quien lo recibe tiene que aceptarlo. Por eso lo habitual es ofrecer el digital y dar papel a quien lo pida.
¿Se va a prohibir el ticket de papel?
No hay ninguna norma aprobada en ese sentido. Asedas pidió en enero de 2026 que el ticket se imprima solo si el cliente lo pide. En la fecha de la última revisión de esta página no hemos encontrado ningún cambio en la norma.
¿La factura electrónica obligatoria afecta a los tickets?
No a los tickets que das a tus clientes particulares. El Real Decreto 238/2026 obliga a la factura electrónica entre empresas y profesionales, y deja fuera las facturas simplificadas (los tickets), salvo algunos casos concretos.
¿El ticket digital de Tikout sirve para cambios y garantías?
Sí. Es un ticket completo, válido para cambios, garantías y justificar gastos.
¿Qué hago si un cliente quiere el ticket en papel?
Imprímelo. Tikout convive con tu impresora: das el ticket digital a quien lo quiera y el de papel a quien lo pida.
Fuentes
Revisadas el . Si algo cambia, actualizamos esta página.
- Real Decreto 1619/2012, Reglamento de obligaciones de facturación BOE, texto consolidado. Artículos 2, 8 y 9.
- Real Decreto 238/2026, sistema de facturación electrónica obligatoria BOE, 31 de marzo de 2026.
- Xataka Móvil: la petición de Asedas para dejar de imprimir el ticket 30 de enero de 2026.
- 65 y más: «El fin de los tickets en papel: ¿progreso o exclusión?» 29 de abril de 2026.
- elDiario.es: Francia deja de imprimir el ticket por defecto 31 de julio de 2023.
- Legifiscal: fin de la impresión sistemática del ticket en Francia 1 de agosto de 2023 (en francés).